為積極響應公司工會關于開展職工群眾性勞動競賽的工作要求,動員項目部職工在改革發展中主動作為、勇于擔當,北京大唐興源物業管理有限公司金融街項目部高度重視、精心組織,選派優秀客服人員組成7人參賽隊,全程參與了興源物業公司組織的2025年度“馭時而進 向新而行”服務專業技能競賽,并取得了優異成績。

本次競賽聚焦服務核心環節,圍繞場景模擬測試要求,全面考察前臺指引、會議擺臺等待客基礎工作中的言語規范、服務動作與禮節禮儀。賽前,項目部參賽隊充分利用工余時間,開展多輪集中訓練與模擬演練,反復打磨細節,力求完美。競賽現場,隊員們精神飽滿、從容應對,以規范流暢的服務流程、得體親切的溝通表達、標準專業的禮儀姿態,生動詮釋了項目部精益求精的服務理念與扎實過硬的專業素養,展現了金融街項目部職工勤學苦練、奮勇爭先的良好精神風貌。

此次參賽既是對項目部日常服務工作成效的一次集中檢驗,也為職工提供了與各項目精英相互學習、切磋技藝、共同提升的寶貴平臺。下一步,金融街項目部將以此次競賽佳績為新的起點,認真總結參賽經驗,查找不足,持續深化服務技能培訓,健全常態化練兵機制,不斷提升團隊的專業素養與服務水平,以更優質、高效、暖心的服務助力公司高質量發展,為圓滿完成年度各項工作目標注入強勁動力。(北京大唐興源物業管理有限公司 牛凌菲)