“配電室變壓器運行正常，電壓穩定，線路外觀正常無損，可以放心進行生產。”12月4日，國網邯鄲市永年區供電公司黨員服務隊走進轄區內標準件產業園開展上門走訪，深入了解企業生產用電需求，及時排查并消除用電隱患，全力護航企業冬季安全生產。
隨著氣溫持續走低，企業用電負荷逐步上升。為保障企業生產用電安全可靠，永年公司堅持前置服務，組織工作人員主動走訪供區內各企業，詢問冬季生產計劃，建立“一對一”溝通機制，提供“零距離”服務。該公司針對光伏報裝、降本增效、電費電價等企業關切的熱點問題，深入交流，全面掌握企業生產經營狀況與用電服務需求，認真傾聽企業對供電服務的意見建議。
結合“供電+能效”融合服務模式，永年公司主動協助企業檢查供電線路與用電設備，排查潛在安全隱患，并對發現問題現場指導整改，確保用電安全。同時，依據企業生產特點、經營規模及往年迎峰度冬期間負荷曲線，該公司積極定制差異化用電方案，提供能效診斷與節能降耗服務，指導企業合理安排生產時間，助力企業降本增效。
此外，永年公司還為企業開辟“綠色通道”，指派客戶經理第一時間抵達現場制定供電方案，優化業擴報裝流程，提供從現場勘察、驗收至送電的“一站式”服務，保障企業早用電、早投產。
下一步，永年公司將多方位為企業客戶“把脈問診”，編制“一企一策”服務方案，以客戶需求為導向，持續優化服務舉措、提升服務質量，確保企業用電問題件件有落實、事事有回應，以優質供電服務為企業高質量發展注入強勁動能。（王亞康 曹艷）
責任編輯： 江曉蓓
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